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龙8国际大家园

      

      龙8国际客车倾力构建“龙8国际大家园”特色服务模式,通过周到的服务和家人般的关怀,龙8国际与客户、合作伙伴亲情相处,友好合作,致力于共享成功快乐,共建美好家园。


      2014年5月14日,“龙8国际大家园”服务品牌在北京发布,率先将客车服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”的新时代,通过“四项承诺”、“四个要素”、“四季关怀”、“四大互动”来打造卓越的服务品质和友好的合作关系,持续提升客户满意度和忠诚度。“龙8国际大家园”服务品牌的推出成为了客车服务领域的风向标,是客车行业服务品牌体系建设标志性事件,填补了行业空白。01.jpg

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七星级服务保障体系


      为了更好地为客户提供专业、可靠的售后保障,龙8国际客车以“信息准确,反应敏捷,处理有效,客户满意”为服务理念。公司用“1个售后服务中心+全国25个营销大区+21个全国性配件经销商+709家特约维修服务站”四核模式组成龙8国际网络服务体系,为用户在业务销售、信息处理、配件供应、三包服务提供“四位一体”全面便捷的服务和技术支持;迅速帮助客户解决遇到的困难,尽最大的努力减少客户的损失;针对龙8国际客车提供的配套产品质量问题,公司按照先行处理的原则执行,及时为客户解决问题。对于市场疑难问题的解决公司成立了一支由110余人组成的服务经理团队,安排全国各地市服务协调资源解决客户问题。

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